納期と品質保証

お届けまでの期間について

NameLo の商品は、すべて完全オーダーメイドでお作りしています。そのため、ご注文からお届けまでに約3週間前後のお時間を頂戴しております。

デザインの制作・確認に始まり、専用金型の製造、レザーの裁断・縫製・仕上げまで、一つひとつの工程を丁寧に行うため、この期間を要します。既製品に刻印を加えるのではなく、お客様の名前のために一から形を設計し、仕立て上げる――

それが NameLo のオーダーメイドです。

製作の進行状況やお届け予定日は、メールにてご案内いたしますのでご安心ください。

品質保証について

NameLo の製品は、すべて厳しい品質基準のもとに制作されています。万一、お届けした商品に不具合・破損などがあった場合は、お受け取り後7日以内にご連絡ください。速やかに交換または修理の対応をさせていただきます。

刻印内容の誤りや製造上の不備など、当社責任によるものは無償にて対応いたします。ご使用後の自然な経年変化（色艶・質感の変化）は、レザー製品の特性としてお楽しみください。

安心してお使いいただくために

NameLoの製品は、購入後も長くご愛用いただけるよう設計されています。レザーのメンテナンスや刻印の再仕上げに関するご相談も承っております。お気軽にお問い合わせください。

お客様一人ひとりの名前とともに、長く寄り添う存在でありたい――
それが、私たちの願いです。